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FAQs

Se riscontri difficoltà nell'uso del tuo cellulare, prova i seguenti suggerimenti per risolvere il problema prima di contattare l'assistenza clienti  Samsung o il rivenditore presso il quale hai acquistato il prodotto. Ulteriori informazionisono disponibili nella sezione delle domande frequenti.
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Domande frequenti più lette

Q1 Cerco informazioni sugli sviluppatori.
A Il collegamento riportato di seguito consente di accedere al nostro club degli sviluppatori, dove sono disponibili SDK, forum e strumenti software. http://developer.samsungmobile.com

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Q2 Cosa è Bluetooth?
A Bluetooth è il nome di una tecnologia a frequenze radio (RF) che funziona a 2.4 GHz entro brevi distanze ed è in grado di trasmettere segnali di dati e vocali. Il raggio operativo dei dispositivi Bluetooth è di 10 metri. La velocità di trasmissione dei dati mediante Bluetooth è pari a 1 Mbps.

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Q3 Sul sito Web appaiono degli errori di script Java.
A Se è in uso WIndows XP, è possibile risolvere questo problema scaricando gratuitamente il software Java VIrtual Machine.

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Q4 Come posso utilizzare la funzione di selezione rapida?
A Selezionare il tasto funzione destro, denominato Rubrica o Nomi, quindi selezionare Selezione rapida. Assegnare un numero da 2 a 9, selezionare un numero telefonico salvato nella rubrica, quindi selezionare Salva. Per utilizzare la funzione di selezione rapida, è sufficiente premere un numero da 2 a 9 (in base all'assegnazione), quindi premere il tasto di chiamata.

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Q5 Non riesco ad effettuare il collegamento con il mio PDA Palm. Perché?
A Nessuno dei telefoni Samsung è stato progettato per il collegamento ai PDA Palm. Per il collegamento ad un PC, occorrono software speciali, che attualmente non sono supportati da Palm.

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Q6 Cosa posso fare nel caso mi rubino il telefono?
A

Consigliamo di rivolgersi alle forze dell'ordine riferendo il furto del proprio telefono cellulare. Fornire loro il modello di telefono e il numero IMEI (International Mobile Equipment Identity). Inoltre, è importante contattare il proprio operatore di rete affinché la carta SIM venga bloccata e, se possibile, richiedere che anche l'uso del telefono nella rete venga invalidato. Il governo ha inoltre introdotto un nuovo servizio congiuntamente alle reti, disponibile presso il sito Web all'indirizzo www.immobilise.com oppure telefonando al numero 08701 123 123. Per quanto riguarda il Samsung Fun Club, se un utente riferisce il furto o lo smarrimento di un telefono, provvederemo a bloccare il numero IMEI e la scheda SIM affinché non possano essere utilizzati ulteriormente sul sito Web. Se l'utente ritrova il telefono dopo che sono stati effettuati i controlli di sicurezza del caso, procederemo a sbloccare il telefono. Ci auguriamo che la risposta fornita sia stata esauriente. Per ulteriori domande, non esitate a contattarci.

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Q7 Come posso effettuare la registrazione?
A Per effettuare la registrazione, fare clic su 'Iscriviti ora' nella parte destra della homepage. Se si possiede un telefono cellulare Samsung, è possibile registrarsi come membro e guadagnare subito 300 punti. Altrimenti, è possibile registrarsi come amico. La pagina di registrazione è disponibile facendo clic sul collegamento Iscriviti ora (Collegamento a Iscriviti ora)

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Q8 Non riesco ad accedere, viene visualizzata sempre la stessa pagina.
A
Accertarsi di utilizzare Explorer 5.0 o versione superiore. Con altri browser, potrebbe non essere possibile visualizzare tutte le pagine del Samsung Fun Club. Prima di accedere, verificare inoltre che eventuali blocchi popup siano disattivati e i cookie attivati.

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Q9 Quando provo a registrarmi la pagina viene aggiornata o diventa vuota.
A
Talvolta, gli utenti non Windows XP riscontrano problemi con la pagina di registrazione. Inviare i dati relativi alla propria registrazione accedendo alla pagina Contattateci e utilizzando il pulsante E-mail per ottenere una soluzione dal servizio assistenza clienti.

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Q10 Come posso convertire i file audio MIDI per il mio telefono?
A Attualmente, Samsung non offre alcun software di conversione dei file audio nel formato SMAF (.mmf) per i telefoni cellulari. Tuttavia, effettuando una ricerca su Internet, è possibile individuare aziende che offrono questo tipo di software.

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Per ulteriori informazioni, visita le pagine del supporto tecnico nel sito Samsung.
Passa alle domande frequenti del supporto tecnico nel sito digita il numero del modello per trovare rapidamente le domande frequenti rilevanti per il prodotto in questione oppure cerca il prodotto in base alla categoria. Vai >